Продолжаю мою серию постов о том, как некоторые светлые идеи, пришедшие в эру Уэб 2.0, не оправдали себя. Предыдущий пост был про комменты.

Одна из web2.0 вещей, активно муссируемых футуристами была коллаборативность, UGC. И в частности, каталоги различных организаций, мест, товаров, наполняемые людьми. Попросту — системы рекомендаций. Итак, в чём же их проблемы? Почему они — плохие альтернативы профессиональным, коммерческим каталогам?

Примечание: я буду рассматривать всё на примере туризма, самой близкой для меня отрасли.

Безсистемность

Даже Википедия страдает от этого: статья про какой-нибудь айфон блистает полнотой изложения, а статья про какой-нибудь люцефалус настриум содержит лишь фото цветка. Что тут говорить о системах рекомендаций? Мало кто возьмёт на себя роль добровольного ревьюера отелей или курортов.

Посмотрите на Lonely Planet, путеводитель, который чаще всего встречается в руках у путешественников. Даже они не могут позволить себе заниматься системным исследованием мест! Какой-нибудь хрыч едет в Бангкок, зависает в 7 ресторанах в течении недели, живёт в одном гестхаусе «У тётушки Пу», про это пишется в путеводитель.

То, что за углом есть гестхаус «Суппа Порн румз», который дешевле, весь отделан деревом и в нём плоские телевизоры — не узнает никто.

Неожиданная популярность

Рекомендация первопроходца порождает волны рекомендаций. Например, как происходит с нашим любимым «У тётушки Пу»? Туда едут читатели Lonely Planet. Туда селятся путешественники, увидевшие надпсиь «рекомендовано Lonely Planet». Все эти люди порождают новую волну отзывов, содавая информационный шум. Теперь, даже если вы запостли отзыв про «Суппа Порн румз», среди десятков и сотен отзывов об «У тётушки Пу» никто его не увидит.

Падение качества

И знаете, что тётушка Пу понимает? Что пипл-то хавает! Что по рекомендации какого-то дурика, они прут как леминги! Что можно сэкономить на ежедневных уборках, бесплатной воде в номер, что можно брать ещё за свет и за интернет.

В среде вебмастеров это называется «спалили тему». Мы как-то имели неосторожность написать в блоге про новые аппартаменты в Паттае, расположеные на глухой улочке. В них долго жил наш друг. Он как-то сказал: «Ничего не пойму, теперь все комнаты забиты русскими… Отовсюда со мной здороваются и зовут выпить, мрак какой-то.» Мы стыдливо молчали…

Заключение

Я не хочу даже говорить о всяческих SMO-вбросах, типа фальшивых рекомендаций, buzz-а от толпы клонов и т. п. «Рекомендация от друга» давно уже коммерциализированая отрасль.

А ведь выход есть! Это монополисты — централизованые коммерческие каталоги продукции с системой рекомендаций от тех, кто попробовал. Например, Амазон — в обзорах продуктов те, кто их купил, отмечаются особым образом. Или известные букинги отелей, они и вовсе всеми силами склоняют клиентов к оставлению рекомендаций. Да, такие системы работают, но это ни разу не сопливые открытые некоммерческие проекты, о которых все мечтали в начале 2.0-эры.

Слушаю очередную аюрведическую лекцию «12 лепестков лотоса» Руслана Нарушевича (скачать можно на Рутрекере). А именно главу 3 про желания. И есть там забавный анализ материальных желаний советских людей и то, как это выглядит сейчас.

Например, как все любили мультики — сейчас от них тошнит. Или игра «Ну погоди!», которая выглядит смешно для современного геймера. Или разные дефициты. Руслан Альбертович постоянно приводит в пример кисель «Глобус», за которым зачем-то стояли в очередях. Просто потому, что это был дефицит.

В наши дни бытовая жизнь улучшилась настолько, что у нас есть практически всё (если у вас чего-то нет, напишите об этом в комментах). Всё стало доступно. Поэтому психика отдыхает: нам не нужно сходить с ума из-за того, что мы хотим посмотреть фильм, поехать в другую страну или купить блендер. Всё идёт на удешевление, если первый жёсткий диск объёмом в несколько килобайт стоил то ли 10 тысяч долларов, то ли 1 тысячу, то сейчас за эти деньги можно приобрести суперкомпьютер (с последним термином я не преувеличиваю). Как бы я не относился к прогрессу, в быту он всё-таки наступил.

Однако несколько важных вещей всё ещё недоступны для нас. Почти никто не может купить жильё даже за свой годовой доход. Более того, в некоторых местах оно с каждым годом только дорожает. Непонятно, почему эта отрасль нисколько не прогрессирует? Невыгодно? А кому было выгодно удешевление бытовой техники, компьютеров. Фильмов, в конце концов!

Второе, что всё ещё недоступно — автомобиль. Его нельзя пойти в магазин и купить за доступные для нормального человека деньги. Кое-где проблема решается наличием дешёвой альтернативы — мотоцикла, приезжайте в Тай, увидите, какое решающее значение это имеет для жизни общества.

Давайте обсудим, какие ещё важные вещи мы до сих пор не можем позволить себе вот так запросто, и когда/почему они станут доступными для всех?

Начинаю серию (хе-хе, на самом деле — у меня есть материал только для двух выпусков, но кто знает, может, это выльется в серию) постов о том, как некоторые светлые идеи, пришедшие в эру Уэб 2.0, не оправдали себя.

Сегодня я хочу поговорить про комменты. Помните, когда появлялись флагманы веб2.0, блоги, футуристы пророчили интернету введение повального фидбека на каждом шагу? Мол, это изменит мир. Любой автор — от блоггера, до журналиста и автора книги, сможет получить полезный отзыв о его творении. В чём-то они оказались правы — в последний год-два форму комментов подвесили даже совсем консервативные интернет-журналы (обычно это форма от Фэйсбука или Вконтакта).

К сожалению, комменты почти не работают. Они настолько не работают, что часто появляется желание их закрыть.

У меня, да и у вас перед глазами есть полигон, где общаются самые интеллектуальные и педантичные люди — Хабр. И даже там колличество беспросветно глупых комментариев зашкаливает! Итак, перечислю основные болезни, убивающие комменты.

Подавляющее число читателей не врубается, что вообще написано в статье

По-моему, большая часть людей ограничивается вдумчивым чтением заголовка и… Всё! Нет, они, конечно, пробегают мутным взором текст, не выявляя никаких тезисов. Например, я недавно публиковал в двух статьях на Хабре перевод топика с Hacker News, где человек прям кричит о том, какие у него проблемы с прокрастинацией. То, что это перевод, было отмечено в первом абзаце. Так вот, я получил целую кучу виртуальных похлопываний по спине и укоров в том, что я нытик и раздолбай.

Или вот пример попроще, посмотрите видео и потом почитайте комменты к нему на Ютубе, народ не может понять, что это юмор (никто не смеётся и нигде не написано, что надо смеяться):

Люди не могут осилить и заметить элементарные ключевые вещи. Нужны ли комменты от таких людей?

Читатели обсуждают всё, кроме темы, поднятой в материале

На Хабре это пресловутая орфография и стиллистика материала. В ЖЖ — кат (многих, почему-то, опрятный дизайн ИХ ленты — самая приоритетная вещь). На Ютубе — это вопрос о том, что за музыка звучит в видео (ага, человек может порвать жопу, прыгая с какой-нибудь горы, но кого это интеерсует? Ты музыку назови и свободен). Хорошо, это решается технически (правда, никто это решать не собирается, тому же Хабру понадобилось несколько лет, чтобы родить автотипографирование статей и напоминание о кате, а вот в ЖЖ эту вещь не могут осилить уже более чем 10 лет).

Но ведь полно и просто праздных вопросов. Какой камерой фотографировал? Где купил этот чехол для айфона (на женском сайте это будет «где вы приобрели такую сумочку и серьги?»).

В-общем, это ещё одна популярная группа вопросов, которых автор не ждал и которые разочаровывают в великой силе обратной связи.

Читатели пишут одно и то же

Нет, я не имею в виду быдлянское «плюсодин». Я говорю про желание обязательно поделиться своим мнением, несмотря ни на что (т. е., не смотря на то, что это уже было написано 15 раз. Или 115).

И мотив понятен, не всем охота читать тонну чужих комментариев, чтобы проверить, а не писали ли это уже.

Наконец, самая отвратительная вещь: молчуны и приватщики

Многим есть что сказать, но они себя недооценивают. Мол, да уж такая чепуха автора не интересует (как будто автора интересует, какая у него поганая типографика или он жаждет рассказать, где он купил эту кофточку).

Самое поганое — это то, что многие молчуны потом пишут «коммент» тебе в приват — на мыло или в IM. И ты видишь, что это самый крутой коммент к этому топику, что, возможно, этот коммент зажёг какую-то дискуссию. Но этот подлый человек пишет тебе в приват, и никуда больше.

Я, конечно, понимаю мотивы таких людей. Одним лень излагать мысль в комментах (подвид такой лени — ответ в Твиттере или социальной сети). Другие не хотят демагогических дискуссий со спорщиками, которые могут прицепиться в комментах и высосут из тебя все силы, пока ты докажешь им свою точку зрения (если кто-то думает, что её нужно быть готовым доказывать автору — то вы неправы, с автором статьи обычно получается резонанс). Третьи желают более интимных отношений с автором, общаться один на один, и это тоже понятно.

Непонятно при этом одно: зачем тогда комменты? :) Для троллинга и пустой болтовни?

P. S. Безусловно, есть редкие места, где комменты всё-таки работают. Тот же Хабр, если убрать обилие бессмысленных веток, там попадаются жемчужины.

P. P. S. Есть ещё один частный случай, когда комменты могут сработать даже на малопопулярных сайтах: это отзыв об услуге/товаре, как, например, происходит в моих обзорах разных продуктов (1, 2). Хотя, опять же, если сайт заинтересован в подаже — негативные отзывы могут фильтроваться.

Наша культура настаивает на использовании коробок. Вы просыпаетесь в вашей коробке-спальне, идёте в коробку-кухню и начинаете слушать новости, идущие из коробки. Вы залазите в коробку и едете в ней на работу. Вы заходите в офис, очередную коробку, и идёте по коридору, налево, в коробку вокруг вашего стола. Вечером вы возвращаетесь в свой дом в коробке, возможно, в этот раз у вас будет немного времени, чтобы похлопотать по-дому по-коробке, а может, уставший, вы включите другую коробку, перед тем как заснуть в третьей коробке.

Люди даже не подозревают, как все эти коробки влияют на наше мышление и на то, как мы живём. Человеческие особи развивались в окружении более натуральных форм. Когда вы окружаете себя натуральными формами, вы познаёте ценность простых вещей. Стоит хотя бы попробовать не жить в коробках, не работать в коробках, не смотреть в коробки.

Адаптированная цитата из интервью со строителем круглых домов Tony Wrench из фильма Ecovillage Pioneers — фильма о движении натурального строительства в Англии.

Чтение на дом

Кобо Абэ, «Человек-ящик».

Если вы ещё не в курсе, то сидеть на обычном стуле — вредно. Не знаю, какому придурку пришло в голову почти всю мебель спроектировать в виде параллелепипедов, однако негативне всего это повлияло на стулья, вернее — на наши спины.

В то же время отдельные люди морщат лоб, и задумываются над вопросом «какого хрена?!» Я сделал это впервые во время беременности Адженды, когда мне довелось поработать, сидя на фитнесс-шаре (я, кстати, об этом писал в посте про совершенную позу).

Иногда, когда я сёрфил гуглокартинки по запросам «эргономичная мебель», «эргономичный стул», «правильная посадка за компьютером», мне попадалась вот такая вот странная хренотень:

В какой-то момент я это чудо игнорировать перестал, а взял, да и выяснил, что это — так называемый kneeling chair (стул коленный):

В 1970-ых датский доктор Мендел (A.C. Mandal) из Дании заметил, что школьники часто сидят на занятиях, как бы немного сползая с сидений предложил изменить наклон сидения.

Примерно в это же время в Норвегии проводились подобные изыскания. Дизайнер мебели Питер Опсвик (Peter Opsvik) предложил kneeling chair («коленный стул»), где наклоненное вперед сиденье было дополнено упором для коленей. В 1975 г. на него был получен американский патент № 3863978. На таком стуле вес сидящего распределяется между коленями и ягодицами, что снижает нагрузку на каждую часть тела в отдельности, центр тяжести за счет подобной позы находился практически на линии позвоночника. К недостаткам можно отнести то, что в случае иненсивного использования могут возникнуть проблемы с коленными суставами.

via design-union.ru

via design-union.ru

Руки тут же вбили запрос «kneeling chair site:au» и я попал в магазин BadBacks, в котором есть целый раздел, посвящённый коленостулам.

Кстати, как можно понять из названия, магазин торгует штуками для здоровой спины. Причём штук этих множество, взгляните только на выбор коленных стульев. Вот что значит конкуренция в бизнесе! Я всегда пытаюсь это объяснить, когда меня спрашивают, чего это я хочу в США. Получается глупо, как, например, сейчас — не из-за стульев же я хочу туда…

Набрёл на эту идею я аккурат перед переездом в никуда, приобретать стул смысла не было. Однако мой товарищ с Краби, Максим Бондарук идеей загорелся, купил себе один из таких стульев и опробовал его в работе (вот уже несколько месяцев на нём сидит). Итак, картинки и отзыв:

samlowry: какое общее ощущение от пользования стулом?

Максим: общее впечатление, что это не панацея, но все таки прикольно. Когда садишься, чувствуешь какой он мягкий и удобный, спина действительно держиться ровно. Если облокотиться на спинку (первая фотка где я сижу) то спина слегка горбится, но никакого дискомфорта в спине не возникает, большую часть времени именно так и сижу. Минус стула в ногах, они зафиксированы, и через некоторе время хочется ими пошевелить. Тогда я меняю его на обычный стул или на шар.

samlowry: изменилось ли значимо состояние здоровья? (боли в спине пропали и тэ пэ)

Максим: при совмешении с занятием с йогой проблемы со спиной пропали.

samlowry: нашёл ли какие-то минусы по сравнению с обычным стулом?

Максим: по сравнению с обычным стулом (немного непривычно, хочется пошевелить ногами или вытянуть их, он выше обычного). Минусы именно этого стула – мало регулировок, ничего не подогнать по себя, а тут это дейсвительно важно.

samlowry: нельзя ли с него упасть? или просто нет ли ощущения нестабильности?

Максим: Нет! Важный момент: надо быть готовым что этот стул намного выше обычного. Я сижу приктически в самом низком положении и у меня руки нормально ложаться на клаву, если бы это был комп стол, то клава уже бы была низковата. Ниже не опуститься так как ноги неудобно в пол упираются.
Барная стояка для такого стула подойдет )). Ну и готовьтесь поднимать монитор, иначе проблемы из спины перейдут в шею. На картинке видно где моя голова, где монитор и где экран ноута!

samlowry: насколько удобно в полулежачей позе находиться?

Максим: нормально, но долго так лежать не пробовал. На просмотр фильма думаю не хватит ) немного в шее что-то не то. В-общем, если брать стул, то надо, чтоб все крутилось.

На закуску — старенький обзор коленных стульев в Hard’n'Soft. Оказывается, есть и украинский производитель коленных стульев.

Постовой

Gold Affiliate – первая золотая партнерка рунета!

Гугл тока шо запустил сабж. По сути — те же яйца, что и Киндл, вид сбоку. Хотя Гугл заявляет, что:

Google is seeking to differentiate itself from Amazon and its popular Kindle reader by selling books that can be read on a wide range of devices, ranging from iPhones, iPads, Android-based devices along with computers running Chrome or Safari browsers. Books can also be read on Barnes and Noble’s Nook and Sony’s E Reader, but not Amazon’s Kindle — due to compatibility issues with the Adobe copyright management DRM attached to the e-books, Google said.

Как бэ умалчивая, что Киндл — это уже платформа, включающая в себя почти всё то же самое, если не больше.

Но это хрен с ним. Учитывая, что Google долго и упорно цифровали книги (да что там — все мы цифровали), цифровых книг в их магазине должно быть в разы больше. На Kindle-то это проблема: чуть хорошая старая или графическая книга — так её и нету.

Залажу я, значится, на их магаз, смотрю на радужные обещания «покупать книги везде, читать — обратно везде», и получаю вдруг плевок в харю (справа я слова их какого-то хрена-инженера поместил, который не шарит, что кроме программ есть ишо ньюансы):

Хотел было их читалку на Ipad загрузить — посмотреть хоть, чего они там надизайнили на тему типографики/читабельности… Естественно, они и в Appstore выставили галочку «только для белых людей».

Хоть я и стараюсь не читать до обеда советских газет, но и до меня докатился кипишь насчёт зоны .РФ Гики зубоскалят. Гики вбрасывают говна (домен, кстати, говорящий — хорошо, что эту братию заперли в террариуме, Пачиков, Носик — не хватает только Касперского с Тиньковым).

Гики не понимают, «как так можно?» Извилин закостенели со времён злых компьютеров, говорящих на ASCII и с трудом понимающих другие языки, и то — каждый на каком-то своём субдиалекте (KOI8, DOS, Windows, Mac OS). Закисли с тех времён, когда поделка дядюшки Нортона при проверке ошибок файловой системы попросту мочила всё, что не расово правильно (читай — нелатинские имена превращала в говно, да что там Нортон — другие программы и похуже номера откалывали). Замёрзли в прошлом, когда браузеры и системы вроде бы и поддерживали UTF-8, но как-то фрагментарненько.

80 миллионов пользователей русскоязычного интернета благополучно обходятся в доменных именах латиницей — и будут обходиться ею впредь

Они не понимают — мы русские люди. Мы — 1/5 земли, наш язык довольно распространён и сложен, чтобы все повально знали английский.

Вась, пиши по буквам: „джи“! ну, „гэ“ латинское. ну как „Цэ“, только с хуёвиной такой на конце! Ага, записал? Теперь — „И“. Да не как русское „И“, это ж латинское „У“. А просто „И“. С точкой! Ну палка с точкой!

Вам когда-нибудь доводилось слышать подобные телефонные переговоры в различных компаниях? Мне — да. Да что там говорить, даже у тех, кто знает английский, есть проблема транслитерации русских звуков, например: „ж“ — это zh или j? Взгляните на урлы этого блога — вы можете прочитать бегло любое слово? Вас не раздражают эмигранты, которые не могут установить русскую раскладку в систему или воспользоваться каким-нибудь вебсервисом (хотя тут тоже стоит вопрос юзабилити — если нет наклеек, то печатать сложно, а вебсервисы несравнимы с набором здесь и сейчас)?

Будущее — за национальным языком везде, где это будет читать живой человек. А самые напыщенные гики будут со временем уходить на пенсию по состоянию здоровья от частых приступов необоснованной злости :D

Всем понятно, что плюс электронных товаров в несоразмерно меньшей цене производства и в неограниченных (!) возможностях (!!) распространения.

Однако никому непонятно (похоже, даже самим производителям), зачем тупо продолжать клонировать старую модель распространения товаров, самим себе обрезая яйца.

Netlix, Hulu и прочие Fox да NBC

Вы знаете первые два имени? Если не интересуетесь интернет-бизнесом специально и не живёте в США, то, скорее всего, нет. А вот внутри США ЭТО уже заменило обычные телеканалы. Я понимаю, что там весь профит на рекламе и им неохота меценатствовать, даря тонны траффика. Но говорить с порога «у нас негров не обслуживают» — это полный Пэ. Дайте «неграм» хотя бы чёрный ход через оплату карточкой!

Да и вообще — может, я эмигрировал из США, но хочу наслаждаться любимыми телешоу родины. Только не произносите слово «прокси»!

[ad#bonus]

Amazon’n'Kindle

Помните, как вы заказывали на Амазоне некоторые книги, а вам через некоторые время приходил ответ что «мы бы рады, да вот лицензия не позволяет, бла-бла, деньги вернём». Киндл, говорите? Электронные книги, которые мгновенно оказываются у вас? Мало того, что в последний месяцы разгорелся скандал с тем, что киндл-версии стоят также, а то и больше, чем бумажные (что, собсна, полностью опошлило идею). Так ещё и, да-да, некоторые книги и журналы «не для распространения вне США». Какая им разница??? Кстати — это американцы воют больше всех про загубленные деревья.

Примечание: а вообще говорю вам ответственно: Киндл — это круто! Не все знают, что сейчас Амазон даёт приложения для покупки/чтения Киндл-версий на Microsoft Windows, iOS, BlackBerry, Mac OS X, Android. Все новые и скучные программистские книги там точно есть! Смело покупайте. Меня, как можно понять, дико порадовала IPad-версия, которую, кстати, некоторые типографы оценили более читабельной, чем даже родной эпловский IBook.

Программы

Ну, тут, казалось бы, всё ро́вно должно быть. Тут-то чиста компьютерный пипл, понимать должон, откуда у Тырнета ноги растут. Ан нет — те, кто покупает или даже ставит бесплатные приложения в эпловском App Store, могли увидеть, что часть программ доступна только в ряде стран. И когда это плееры для просмотра Hulu или NBC, то я вполне понимаю логику авторов: эти приложения просто нельзя использовать в других странах.

Но когда это головоломки и казуалки — тут я пас.

Кстати, App Store вообще одно большое недоразумение в плане дискриминации тех, кто за МКАДом не из США. Музыку и фильмы купить — нельзя (что вы будете делать? есесна — пойдёте в Рутрекер). Книги — естественно, нельзя. Хорошо хоть вообще что-то видно в их книжном (бесплатные книги из проекта им. Гуттенберга). Бесплатные подкасты — не было видно до недавнего времени, это верх маразма.

Так, говорите, интернет разрушает границы?

На днях на Хабре проскользнуло видео «Юный гений Степан Большедворский из Ангарска» — фрагмент из передачи «Вести» канала Россия:

То, что тележурналисты выставляют себя полными идиотами меня не удивило, журналистика в отрыве от интернета на сегодняшний день мертва, это ясно любому (велкам ту американские каналы, в которых передачи тесно переплетены с блогами, твиттером, фейсбуком). Заинтересовал другой момент: сегодня более-менее взрослый человек практически неспособен обучать молодого человека актуальным знаниям. Под последними я понимаю не дзен-буддизм или основы выживания в джунглях, конечно, а любые умения и науки в приложении к реалиям XXI века.

[ad#bonus]

Как было в старом-добром XX веке? Именно так, как было показано в этом ролике — гуру-старпёр в каком-нибудь Клубе Юного Техника или школьных кружках взращивал поколения моделистов-конструкторов, или каких-нибудь юных моряков. И это было клёво, я, кстати, чувствую себя дико обделённым, ибо я в своём селе смог побывать только в кружке киномеханика, в который ходило ещё два-три человека, и который благополучно развалился через пару месяцев. Почему так было? Знания были практически неизменными. Я недавно узнал, что мои любимые книжки из серии «Знай и умей» переиздавались без изменений в тексте и иллюстрациях в течении десятков лет.

Сейчас же какой-нибудь малолетний оболтус нагло делает иновационную разработку (например, управление компьютером через вебкамеру или кардинально новый способ взаимодействия с ОС, не только перечёркивая привычные best practices, но и завязывая новые знания на себя, молодого.

Что говорить о престарелых гуру из кружков ЮТ, тут и компьютерщики со стажем проигрывают. Возвращаясь к способу взаимодействия с системой — многие олдскульные ИТшники до сих пор пялятся в две наркотические панельки, на которые нас подсадил дядька Нортон сотоварищи. Я — не исключение, встал на путь исправления только с приобретением Мака. Оказывается есть, есть новые способы работы, и это не только окошки с драг-н-дропом! Посомтрите, как можно в пять секунд заресайзить, сжать и отправить по мылу фотографии:

А вот действительно революционный способ ввода в компьютер:

Я очень сомневаюсь, что даже если бы гуру из ДДТ и имел идею подобного проекта, то он смог бы дать юным гениям из Ангарска необходимую базу знаний, достаточную для его реализиции.

Постовой

• На Хабре подняли мою любимую тему — о тормозах прогресса: «Будущего здесь нет или что останавливает прогресс» и «Почему ничего не меняется?»
• Кстати, Keitaro TDS – отличное решение для управления вашим трафиком